Términos y condiciones
Rijeka Apartments Terra

GENERAL
APARTAMENTOS TERRA celebra contratos de prestación de servicios de alojamiento para ofrecer a sus huéspedes el mayor nivel de servicio posible. Todos los apartamentos anunciados tienen licencias emitidas por las autoridades estatales competentes.

El contrato de arrendamiento celebrado con APARTMENTS TERRA lo celebra usted como arrendatario (en adelante, el huésped) con APARTMENTS TERRA (en adelante, el apartamento): como arrendador.

Al pagar por adelantado la reserva del apartamento seleccionado en el período deseado, usted acepta incondicionalmente estos Términos y Condiciones Generales. Una vez que APARTAMENTOS TERRA reciba el pago anticipado de la reserva, el huésped enviará una confirmación por escrito de la reserva del apartamento (en adelante: confirmación) que contendrá la ubicación exacta del apartamento y todos los datos de contacto necesarios. La confirmación por escrito de la reserva con estos Términos y Condiciones Generales constituye el Contrato de Arrendamiento entre el huésped como arrendatario y APARTAMENTOS TERRA como arrendador. El día de la reserva del apartamento, el huésped debe tener al menos 18 años.

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LLEGADA E IDA
La llegada más temprana es a las 14:00 del día de llegada. La última salida es a las 10:00 horas del día de salida. La llegada anticipada y la salida tardía solo son posibles de acuerdo con APARTAMENTOS TERRA y con una posible tarifa.

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REGISTRO DE INVITADOS
De conformidad con la ley de la República de Croacia, el huésped se compromete a enviar al propietario/anfitrión un documento de identidad válido o la información necesaria, que contiene datos personales y que se utilizará con el fin de registrarse en la Oficina Nacional de Turismo de Croacia (CNTB). ). Estos datos no serán utilizados para otros fines. Al huésped al que no se le entregue ningún tipo de documento de identidad válido para un registro turístico legalmente vinculante, se le podrá negar el acceso al apartamento, sin posibilidad de devolución del importe del alquiler pagado por el mismo.

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NÚMERO DE INVITADOS
En cualquier momento en el apartamento reservado puede alojar un máximo del número de personas indicadas en la confirmación de la reserva. El número de huéspedes puede aumentarse hasta la capacidad máxima que figura en el sitio web del apartamento, a más tardar 1 (un) día antes de la llegada al apartamento. El cambio solicitado en el número de invitados debe enviarse por correo electrónico. El número máximo de personas incluye niños, independientemente de su edad. Si hay más personas alojadas en el apartamento que el número máximo permitido sin permiso, APARTAMENTOS TERRA se reserva el derecho de rescindir el Contrato de Arrendamiento que entra en vigencia de inmediato, sin previo aviso, y los huéspedes se comprometen a desalojar el apartamento definitivamente dentro de 2 (dos) horas . No se realizarán devoluciones por el tiempo de alquiler del apartamento no utilizado.

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MASCOTAS
Posibilidad de llegada de mascotas con previo aviso si el huésped viene con mascota. Posible compensación adicional por gastos de limpieza.

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RUIDO
En caso de que los huéspedes perturben el orden público y la paz con ruido y clamor y no se calmen aún después de la advertencia, el mismo puede ser considerado una violación grave del contrato de arrendamiento en cuyo caso APARTAMENTOS TERRA está autorizado a dar por terminado el contrato de arrendamiento que entra en vigor. en vigor de forma inmediata, sin previo aviso, y el huésped se compromete a desalojar definitivamente el apartamento en el plazo de 2 (dos) horas con todas las personas alojadas en él y APARTAMENTOS TERRA no tiene derecho a solicitar la devolución del importe del alojamiento pagado.

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REGLAS DE CASA
Cada apartamento tiene sus propias reglas de la casa que se muestran en un lugar visible en el apartamento. Los huéspedes aceptan cumplir con las reglas de la casa. Si los huéspedes no siguen las normas de la casa, la misma puede ser considerada una violación grave del contrato de arrendamiento en cuyo caso APARTAMENTOS TERRA está autorizado a rescindir el contrato de arrendamiento que entra en vigencia de inmediato, sin previo aviso, y el huésped se compromete dentro de 2 (dos) horas para desalojar definitivamente el apartamento con todas las personas alojadas en él y no tiene derecho a solicitar a APARTAMENTOS TERRA la devolución del importe del alojamiento pagado.

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PRECIOS Y PAGOS

A menos que se indique lo contrario, todos los precios son en Euros. Las tarjetas de crédito se cobran en euros. La reserva es vinculante y al momento de la reserva se requiere un pago por adelantado del 100%, luego de lo cual se confirma la reserva. Una vez finalizado el proceso de reserva y pago, APARTAMENTOS TERRA enviará por correo electrónico una confirmación escrita de la reserva. El Certificado contiene toda la información necesaria sobre el alojamiento y además de estos Términos y Condiciones Generales es un Certificado de alquiler de apartamento celebrado con APARTAMENTOS TERRA. El contrato de arrendamiento se considera celebrado cuando APARTAMENTOS TERRA recibe el importe del anticipo. En caso de que el pago no se realice dentro de los 3 (tres) días a partir de la fecha de reserva, el Contrato de Arrendamiento se considera rescindido. Los gastos de agua, gas, electricidad e internet y ropa de cama, toallas, paños de cocina, limpieza interior final, impuesto de registro de residencia y estancia así como el impuesto sobre el valor añadido están incluidos en el precio del alquiler. Los métodos de pago por adelantado permitidos son: tarjetas de crédito, Pay Pal y transferencia bancaria. Todos los pagos deben hacerse en Euros (EUR). Existe la posibilidad de una diferencia en el monto cobrado debido a la diferencia en el tipo de cambio. APARTAMENTOS TERRA no se hace responsable de las diferencias de cambio o comisiones de otras entidades bancarias. En caso de cancelación después de 14 días antes de la llegada, todos los pagos realizados a APARTAMENTOS TERRA no son reembolsables. No hay posibilidad de pagar electrónicamente en el apartamento (tarjetas de crédito / Pay Pal).

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CANCELACIÓN Y CAMBIOS

Cualquier cancelación por su parte (por cualquier motivo) debe enviarnos por escrito al teléfono + 385 (0) 98 258 233 o al correo electrónico apartmentssterrarijeka@gmail.com.

La reserva tiene una duración hasta la medianoche del día de llegada. La reserva se puede cancelar online al menos 7 días antes de la llegada. En caso de no presentarse, aplicamos una tarifa del 100,00% del valor de la reserva.

En caso de cancelación 7 días o menos antes de la llegada o el día de la llegada, cobraremos una tarifa del 100,00% del valor de la reserva.

En el improbable caso de que sea necesario cambiar o cancelar el alojamiento de vacaciones especificado en la confirmación de vacaciones, se lo notificaremos lo antes posible y le reembolsaremos todo el dinero pagado en su totalidad y no tendremos ninguna otra obligación.

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DAÑO ACCIDENTAL
El huésped se compromete a comportarse de manera responsable con el apartamento alquilado. El huésped está obligado a devolver el apartamento en el estado en que lo recibió. APARTAMENTOS TERRA es directamente responsable de los daños causados. El huésped se compromete a comunicar inmediatamente a APARTAMENTOS TERRA cualquier daño que sufra el apartamento durante el periodo de alquiler.

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QUEJAS Y DEFICIENCIAS
Si el huésped nota defectos, limpieza, daños u otras fallas en el apartamento o tiene otro tipo de quejas al hacerse cargo del apartamento, enviará la queja sin demora y dentro de las 24 horas a más tardar. Las quejas sobre la limpieza se atienden de inmediato. La reclamación se dirige directamente a APARTAMENTOS TERRA. En caso de cualquier tipo de reclamación, el huésped se compromete a dejar en APARTAMENTOS TERRA un plazo razonable para resolver la reclamación. La salida del huésped del apartamento antes de la expiración del período de alquiler acordado y sin previo aviso y acuerdo con APARTAMENTOS TERRA será por cuenta y riesgo del huésped y APARTAMENTOS TERRA no asume ninguna responsabilidad.

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DISPOSICIONES FINALES Y JURISDICCIÓN
APARTAMENTOS TERRA transmite toda la información sobre los apartamentos a través del sitio web y se esfuerza por proporcionarla de la forma más precisa y actualizada posible. Estos Términos y condiciones han sido traducidos por Google. En caso de duda sobre la interpretación de ciertos términos en la versión traducida de estos Términos y Condiciones Generales, se considerará relevante la versión original en el idioma croata. Las Partes Contratantes se esforzarán por resolver cualquier disputa de manera amistosa y amistosa. En caso de disputa, se acuerda la jurisdicción territorial del tribunal competente en Rijeka y la aplicación de la ley croata.