Termos e Condições
Rijeka Apartments Terra

EM GERAL
APARTMENTS TERRA celebra contratos de prestação de serviços de alojamento para proporcionar aos seus hóspedes o mais alto nível de serviço possível. Todos os apartamentos anunciados possuem licenças emitidas pelas autoridades estaduais competentes.

O contrato de locação celebrado com APARTMENTS TERRA é celebrado por você como locatário (doravante: o hóspede) com APARTMENTS TERRA (doravante o apartamento): como locador.

Ao efetuar o pagamento antecipado da reserva do apartamento selecionado no período pretendido, concorda incondicionalmente com estes Termos e Condições Gerais. Após o APARTMENTS TERRA receber o pagamento antecipado da reserva, o hóspede enviará uma confirmação por escrito da reserva do apartamento (doravante: confirmação) que conterá a localização exata do apartamento e todas as informações de contato necessárias. A confirmação escrita da reserva com estes Termos e Condições Gerais constitui o Contrato de Locação entre o hóspede como locatário e APARTMENTS TERRA como locador. No dia da reserva do apartamento, o hóspede deve ter pelo menos 18 anos.

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CHEGADA E PARTIDA
A chegada mais cedo é às 14:00h do dia da chegada. A última partida é às 10h00 na data de partida. A chegada antecipada e a partida tardia só são possíveis mediante acordo com APARTMENTS TERRA e com possível taxa.

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REGISTRO DE CONVIDADO
Nos termos da lei da República da Croácia, o hóspede compromete-se a enviar ao proprietário/anfitrião um documento de identidade válido ou as informações necessárias, que contenham dados pessoais e que serão utilizados para efeitos de registo no Conselho Nacional de Turismo da Croácia (CNTB). ). Esses dados não serão usados para outros fins. Um hóspede a quem não seja entregue qualquer tipo de documento de identidade válido para registo turístico juridicamente vinculativo, poderá ter o acesso negado ao apartamento, sem possibilidade de reembolso do valor da renda paga pelo mesmo.

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NÚMERO DE CONVIDADOS
A qualquer momento no apartamento reservado pode acomodar no máximo o número de pessoas indicado na confirmação da reserva. O número de hóspedes poderá ser aumentado até a capacidade máxima indicada no site do apartamento, até 1 (um) dia antes da chegada ao apartamento. A alteração solicitada no número de hóspedes deverá ser submetida por e-mail. O número máximo de pessoas inclui crianças, independentemente da idade. Se houver mais pessoas hospedadas no apartamento do que o número máximo permitido sem autorização, APARTMENTS TERRA reserva-se o direito de rescindir o Contrato de Locação que entra em vigor imediatamente, sem aviso prévio, e os hóspedes se comprometem a deixar o apartamento definitivamente no prazo de 2 (duas) horas . Reembolsos por tempo de aluguel de apartamento não utilizado não serão possíveis.

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ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Possibilidade de chegada de animais de estimação com aviso prévio caso o hóspede venha acompanhado de animal de estimação. Possível compensação adicional para custos de limpeza.

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BARULHO
Caso os hóspedes perturbem a ordem pública e a paz com barulho e clamor e não se acalmem mesmo após o aviso, o mesmo pode ser considerado uma violação grave do contrato de locação, caso em que os APARTMENTS TERRA estão autorizados a rescindir o contrato de locação que entrar entrará em vigor imediatamente, sem aviso prévio, obrigando-se o hóspede a deixar o apartamento definitivamente no prazo de 2 (duas) horas com todas as pessoas que nele se alojarem e o APARTMENTS TERRA não tem direito a solicitar o reembolso do valor do alojamento pago.

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REGRAS DA CASA
Cada apartamento tem suas próprias regras da casa que são exibidas em um local visível no apartamento. Os hóspedes concordam em cumprir as regras da casa. Caso os hóspedes não cumpram as regras das regras da casa, o mesmo pode ser considerado uma violação grave do contrato de arrendamento, caso em que os APARTMENTS TERRA estão autorizados a rescindir o contrato de arrendamento que entra em vigor imediatamente, sem aviso prévio, e o hóspede compromete-se no prazo 2 (duas) horas para sair do apartamento permanentemente com todas as pessoas que nele se hospedam e não tem direito de pedir ao APARTMENTS TERRA o reembolso do valor da hospedagem paga.

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PREÇOS E PAGAMENTOS

Salvo indicação em contrário, todos os preços são em Euros. Os cartões de crédito são cobrados em euros. A reserva é vinculativa e no momento da reserva é exigido um pagamento antecipado de 100%, após o que a reserva é confirmada. Após a conclusão do processo de reserva e pagamento, o APARTMENTS TERRA enviará uma confirmação por escrito da reserva por e-mail. O Certificado contém todas as informações necessárias sobre o alojamento e para além destes Termos e Condições Gerais é um Certificado de aluguer de apartamento celebrado com APARTMENTS TERRA. O contrato de arrendamento considera-se concluído quando a APARTMENTS TERRA recebe o valor do adiantamento. Caso o pagamento não seja efetuado em até 3 (três) dias a partir da data da reserva, o Contrato de Locação é considerado rescindido. Os custos de água, gás, electricidade e internet e roupa de cama, toalhas, panos de cozinha, limpeza final do interior, registo de residência e imposto de permanência, bem como o imposto sobre o valor acrescentado estão incluídos no preço do aluguer. Os métodos de pagamento antecipado permitidos são: cartões de crédito, Pay Pal e transferência bancária. Todos os pagamentos devem ser feitos em Euros (EUR). Existe a possibilidade de diferença no valor cobrado devido à diferença na taxa de câmbio. O APARTMENTS TERRA não pode ser responsabilizado por diferenças cambiais ou taxas de outras instituições bancárias. Em caso de cancelamento após 14 dias antes da chegada, todos os pagamentos feitos ao APARTMENTS TERRA não são reembolsáveis. Não há possibilidade de pagamento eletrônico no apartamento (cartões de crédito/Pay Pal).

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CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES

Qualquer cancelamento da sua parte (por qualquer motivo) deverá ser-nos enviado por escrito pelo telefone + 385 (0)98 258 233 ou pelo email apartmentssterrarijeka@gmail.com.

A reserva dura até meia-noite do dia de chegada. A reserva pode ser cancelada online pelo menos 7 dias antes da chegada. Em caso de não comparecimento, aplicamos uma taxa de 100,00% do valor da reserva.

Em caso de cancelamento 7 dias ou menos antes da chegada ou no dia da chegada, cobramos uma taxa no valor de 100,00% do valor da reserva.

No caso improvável de ser necessário alterar ou cancelar o alojamento de férias especificado na confirmação de férias, iremos notificá-lo o mais rapidamente possível e reembolsaremos todos os valores pagos integralmente e não teremos qualquer outra obrigação.

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DANOS ACIDENTAIS
O hóspede compromete-se a comportar-se de forma responsável em relação ao apartamento alugado. O hóspede é obrigado a devolver o apartamento nas condições em que foi recebido. APARTMENTS TERRA é diretamente responsável por qualquer dano causado. O hóspede compromete-se a comunicar imediatamente qualquer dano ao apartamento durante o período de aluguer ao APARTMENTS TERRA.

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RECLAMAÇÕES E DEFICIÊNCIAS
Se o hóspede detetar defeitos, limpeza, danos ou outras avarias no apartamento ou tiver outro tipo de reclamação ao assumir o apartamento, enviará a reclamação sem demora e no prazo máximo de 24 horas. Reclamações sobre limpeza são tratadas imediatamente. A reclamação é dirigida diretamente ao APARTMENTS TERRA. Em caso de qualquer tipo de reclamação, o hóspede compromete-se a deixar ao APARTMENTS TERRA um prazo razoável para resolver a reclamação. A saída do hóspede do apartamento antes do término do período de locação acordado e sem prévio aviso e acordo com o APARTMENTS TERRA será por conta e risco do hóspede e o APARTMENTS TERRA não assume qualquer responsabilidade.

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DISPOSIÇÕES FINAIS E JURISDIÇÃO
O APARTMENTS TERRA transmite todas as informações sobre os apartamentos através do site e se esforça para fornecer o mais preciso e atualizado possível. Estes Termos e Condições foram traduzidos pelo Google. Em caso de dúvida sobre a interpretação de determinados termos na versão traduzida destes Termos e Condições Gerais, a versão original no idioma croata será considerada relevante. As Partes Contratantes esforçar-se-ão por resolver quaisquer litígios de forma amigável e amigável. Em caso de qualquer disputa, a jurisdição territorial do tribunal competente em Rijeka e a aplicação da lei croata são acordadas.